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Ted Wilson – 21 de outubro de 2022

A corrida para as campanhas de Black Friday começou e é hora de resgatar a receita de bolo que tem funcionado para o e-commerce e para o varejo nos últimos anos. Para fazer o público decidir aproveitar a data, três coisas são relevantes:

1. Os aprendizados coletados de promoções aplicadas em edições anteriores;

2. O entendimento sobre as perspectivas de melhora financeira.

3. A análise de intenções de compra para o segundo semestre de 2022

Segundo uma pesquisa da Behup feita para a Globo, 50% dos consumidores já afirmam que pretendem comprar algum produto na Black Friday deste ano, que acontece no dia 25 de novembro – em 2021, esse número era 47%. Nota-se, com isso, a importância de se preparar o quanto antes para esse período.

Mas, o que é que, de fato, funciona? O que tem feito o consumidor se atentar para a Black Friday a cada ano?

Os fatores decisivos para os usuários na hora de fechar a compra no e-commerce, segundo a mesma pesquisa, são:

Cashback;
Preço promocional;
Frete grátis;
Entrega rápida;
Pagamento flexível;
Confiança no site/aplicativo;
Facilidade na devolução/troca;
Adiantar comprar de natal.

Já para o varejo, os fatores decisivos para fechar a compra são:

Confiança na marca da loja;
Proximidade com a residência;
Organização da loja;
Possibilidade de pegar e ver o produto;
Sair de casa para comprar;
Facilidade em obter ajuda ou atendimento presencial;
Variedade de produtos.

Essas ações são o básico que funciona das lojas online e físicas e que têm aumentado para 80% o índice de satisfação dos consumidores com suas compras de Black Friday.

Acompanhe nas próximas semanas, mais dados e dicas fundamentais para uma boa estratégia de Black Friday em 2022 aqui nos insights.

Fonte: https://gente.globo.com/infografico-pesquisa-black-friday-2022-termometro-de-consumo/

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