Ted Wilson – 12 de julho de 2022

Duzentos anos atrás, quando não existiam as grandes marcas, os consumidores não compravam utilitários por favoritismo, pois o que motivava o comércio era apenas a necessidade. Atualmente, os clientes possuem várias opções de um mesmo produto e podem optar pelo que mais agrada. O objetivo das empresas, portanto, é criar uma marca que se destaca no mercado, roubando a atenção para si.

Essa necessidade de evidência surgiu no início do século XIX. Com a Revolução Industrial e o crescimento do consumo, havia grandes fábricas que operavam no máximo, ofertando tudo o que a economia demandava. Nesse período de grande produção, o mercado rapidamente se abastecia e o valor dos produtos despencava. Sem escassez, a tendência da economia é esfriar.

Para evitar prejuízo, qual foi a sacada dos marqueteiros?

Desenvolver marcas que despertassem nos consumidores o desejo de comprar. Produtos os quais as pessoas poderiam pagar a mais para tê-los. Estava estabelecida a distinção de compra pela necessidade e pelo desejo.

De lá pra cá muitas marcas se estabeleceram em variados segmentos e tantas outras surgem todos os dias buscando um espaço nesse mar de opções.

O insights Lumière trouxe 4 grandes motivos que tornam uma marca a favorita dos consumidores.

1 – Tempo

A máxima de que quanto mais velho um vinho, melhor ele fica serve para as marcas também. Assim como para a bebida, a maturação leva ao auge dos negócios.

A Dodó Veículos, por exemplo, é uma marca que tem tradição na venda de seminovos na cidade de Manaus. Seu slogan atual representa essa autoridade adquirida pelo tempo: “Desde 1965”.

Certamente, qualquer consumidor leva em consideração visitar uma loja que é referência histórica no serviço que presta.

Como não se pode manipular o tempo, essa variável está além das estratégias de construção de marca renomada.

2 – Relacionamento positivo com o cliente

Uma pesquisa feita pela Econsultancy listou algumas razões que os clientes levam em conta na hora de declarar favoritismo a alguma marca, são elas:

recompensar por lealdade
usar dados de uma maneira que os faz sentir confortáveis
tratá-los com individualidade
desenvolver relacionamento
surpreendê-los com uma recompensa não esperada
tratá-los como vip.

O relacionamento está presente em qualquer pirâmide de vendas e as marcas já entenderam que precisam aumentar a durabilidade dele, principalmente nas redes sociais.

A experiência positiva de um consumidor é fator decisivo para a compra ou tomada de posição de um novo cliente (as pessoas leem comentários e checam pontuação antes de decidirem comprar algo na internet).

Fonte: The Bizness, Brand Footprint, Kantar

3 – Frequência

Já falamos sobre como a frequência constrói familiaridade e como a familiaridade constrói credibilidade, neste artigo.

A manutenção da credibilidade vai gerar a autoridade no segmento.

Mas frequência aonde? Onde está o seu público-alvo. Quando falamos sobre marketing digital, concluímos que em quase todos os casos ele estará na internet, o que resulta na produção de conteúdo de qualidade e em grande volume nas plataformas digitais.

Pan Am era uma linha aérea sem aviões, sem funcionário e sequer portões, mas construiu confiança e credibilidade tamanha que vendeu o nome e sua logomarca por milhões de dólares.

A autoridade que vem da frequência é importantíssima!

4 – Identidade Visual

Aliado ao seu produto, a identidade visual da sua marca é um dos principais ativos de valor da sua empresa.

Geralmente, a proposta é bem pensada, apresentando um conceito muito antes da formulação do desenho e demais componentes da identidade.

Leva-se em consideração as cores, a escolha da fonte, proporcionalidade e outros aspectos para dar legibilidade a sua marca.

Você já deu uma conferida na idealização da marca do restaurante de real culinária asiática de Manaus, Nihan? A ideia transmite o propósito dos sócios dos empreendimentos. Você pode ler aqui.

Nunca é tarde para construir sua marca de sucesso. No turbilhão de negócios existentes atualmente, destacam-se aqueles que possuem propósito e querem se relacionar com seus consumidores. Seja o sucesso da marca pequena ou a manutenção da marca grande, a Lumière Publicidade possui o time criativo ideal para cativar o seu público e tornar a marca do seu negócio a primeira opção do segmento.

‌#marca #identidadevisual #relacionamento

Fontes: Sebrae, Econsultacy , Marketing de Permissão, Seth Godin, Ed H1, 2021.

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