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Houve um tempo em que você sequer imaginava que poderíamos conversar com as marcas sem respostas protocolares e sérias, afinal as marcas sempre quiseram transmitir uma imagem compreensiva e cooperativa. Mas aí chegaram as Brand Clapbacks. Você sabe o que é isso?

Com a chegada das redes sociais (especialmente o Twitter), as empresas descobriram uma nova forma de comunicação que alimentava o reconhecimento da marca e a geração de conteúdo espontâneo em torno dela. Estamos falando das respostas atrevidas, as tais Clapbacks.

O sucesso desse tipo de comunicação reside no fato de que as pessoas não esperavam certa honestidade das empresas nas redes sociais, o que causava burburinho nas respostas:

@sunillin – diga que me ama

@oldspice – tente o tinder

Enquanto algumas marcas estão paradas no tempo fazendo uso de respostas robóticas ou só usando as redes sociais para divulgar promoções, outras já estão criando conexões (e até irritando fanbases) mostrando sua personalidade.

Atualmente, novas plataformas se apresentam como lugar para as marcas utilizarem um tom de voz divertido e atrevido, como o TikTok.

Leia isso antes de levar sua empresa para o TikTok.

Atenção: as gerações Z e Alpha querem que as marcas sejam autênticas, mas sem forçar a barra.

Fonte: https://fanbytes.co.uk/brand-clapbacks/

#clapback #marcas #redessociais #tomdevoz #brandclapbacks #genZ

Clapback de marca é arte

Se irritar faz parte!